Warenrückname Regelung

Wir bieten eine 30 Tage Geld zurück Garantie für die meisten unserer Produkte an. Die Bedingungen beinhalten auch nicht refundierbare Positionen sowie eine Gebühr für die Neueinlagerung der Ware. Die Verkaufspreise werden unter anderem tief gehalten indem die Kosten für Reinigung, erneutes Testen und erneutes Verpacken der (bei nicht-defekten Waren) retournierten Ware (und eventuell auch Verluste die dadurch entstehen wenn Ware zu einem geringeren Preis verkauft werden muss da Gebrauchsspuren vorhanden sind) von dieser Person beglichen werden welche das Produkt auch retourniert, ansonsten müsste man diese Kosten im Verkaufspreis einkalkulieren was aus unserer Sicht nicht fair ist. Wir versuchen diese 'Neueinlagerungs-' Gebühren so gering wie möglich zu halten. Bei Kauf via Kreditkarte wird der Rückvergütete Betrag nur auf die Kreditkarte auf welche der ursprüngliche Kauf angewandt wurde gutgeschrieben. Bitte erlauben Sie dass ein bis zwei Abrechnungszyklen ablaufen können bis der Betrag auf der Kreditkarte gutgeschrieben ist.

Nicht refundierbare Positionen

Die Folgenden Gegenstände sind nicht refundierbar, auch wenn die Ware innerhalb der angegebenen Fristen zurückgegeben wurde:

* Frachtkosten.
* eventuelle Einfuhr-Honorare und Tarife.
* Gegenstände, die optisch nicht mehr dem Original entsprechen oder die physisch von Endbenutzern beschädigt wurden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zustand der zurückgegebenen Gegenstände vor Refundierung zu überprüfen.
* Gel-Polster.
* Produkte die nach 30 Tagen retourniert wurden.

Eine Neueinlagerungsgebühr wird für folgende Retournierungen angewendet: „falsches Produkt bestellt“, "gefällt Kunde nicht", "Produkt nicht länger benötigt" oder "Produkt konnte nicht zum Arbeiten gebracht werden". Die Neueinlagerungsgebühr beträgt wie folgt:

- Produkte mit 10 % Neueinlagerungsgebühr (Muss in 30 Tagen retourniert werden)

DigiMemo A501
Acecad 302
Acecad Flair

-Verzicht von Neueinlagerungsgebühr bei Austausch des Produktes

Auf die Neueinlagerungsgebühr wird verzichtet wenn der Gegenstand für ein anderes NGIT Produkt innerhalb der 30 Tage-Frist umgetauscht wird. Das Konto des Kunden wird mit dem entstandenen Preisunterschied und unter Berücksichtigung der Versandkosten erneut belastet, bzw. es erfolgt eine Gutschrift.

Garantie-Auskunft

- Frachtkosten

Der Kunde übernimmt die Kosten für das Versenden der Ware an NGIT und NGIT übernimmt die Versandkosten beim Versenden an den Kunden. Alle Ersatz- bzw. Reparaturlieferungen werden per Post durchgeführt, außer es wird ausdrücklich ein Kurier verlangt, wobei die Mehrkosten vom Kunden vorab getragen werden müssen.

- Garantie-Verfahren

Um ein Garantieantrag einzureichen senden Sie bitte eine E-Mail an mit allen Informationen über den speziellen Garantiefall. Sie erhalten umgehend eine Rückgabenummer zugesandt. Bitte führen Sie diese Rückgabenummer in jeder weiteren Korrespondenz und auch bei der Rücksendung des Produktes an NGIT an. Waren ohne gültiger Rückgabenummer werden von NGIT nicht angenommen!

- Zwei Jahr Garantie

Alle Produkte beinhalten eine Garantie gegen Herstellerdefekte oder gegen Hardwaredefekte für einen Zeitraum von zwei Jahr ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt den Ersatz des Produktes mit einem gleichen oder einem ähnlichen Produkt ab, wie zwischen Kunde und BIS Online NGIT vereinbart, wenn ein direkter Ersatz nicht verfügbar ist.

- Garantie-Verlust

Eine Garantie wird nicht bewilligt, wenn ein Produkt ohne die ursprüngliche Rechnung bzw. ohne eine gültige Rückgabenummer an uns versendet wird. Eine Garantie ist ebenso ungültig wenn die Serien Nummer, Erzeugnisaufkleber oder Herstellersiegel beseitigt worden sind, sich verändert haben oder an diesen herummanipuliert worden ist. Auch ist eine Garantie ungültig wenn das Produkt auf nicht vorgesehene Weise benutzt wurde, missbräuchliche Verwendung stattgefunden hat, oder anderwärtige Modifikationen am Produkt vorgenommen wurden, die normalerweise die Garantie des Herstellers ungültig machen. Zurückgegebne Produkte die aufgrund ungenügender oder nicht ordnungsgemäßer Verpackung beschädigt wurden sind ebenfalls vom Garantieanspruch ausgeschlossen.

Anmerkung: BIS Online ist nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Rechner oder persönlicher Verletzung durch die Nutzung eines unserer Produkte oder als Resultat defekter Produkte. Durch das Abschließen einer Bestellung mit BIS Online bestätigen Sie, diese Richtlinien gelesen zu haben und mit diesen Richtlinien einverstanden zu sein.